Pat Europe
Over ons Klant worden
    • Nederlands
      • Deutsch
      • English
      • Français
      • Svenska
      • Norsk
      • Dansk
      • Suomalainen
      • Español
      • Italiano
      • Polski
Inloggen

Inloggen

  • MAUMO BRANDS
    • 5IN1
    • Re-Seal
    • LecWec
    • Gecko
    • Alloy Devil
    • Keenol
    • Rain Buster
    • Gripp-It
  • Aanhanger toebehoren
    • Aanhangernetten & toebehoren
    • Afdekzeilen
    • Aanhangwagen elektra
    • Aanhangwagenverlichting
    • Aanhanger verlichting Radex
    • Aanhangwagenverlichting LED
    • Lichtbalken
    • Reflectoren
    • Spatschermen
    • Hang- & sluitwerk
    • Neuswielen & toebehoren
    • Koppelingen & toebehoren
    • Trekhaakdoppen
    • Sloten & gereedschapkisten
    • Oprijplaten
    • Daken® Boxen
    • SPP artikelen
  • Auto accessoires
    • Auto interieur
    • Auto exterieur
    • Acculaders & solar
    • 12V & 24V toebehoren
    • Auto- & dakhoezen
    • Autogereedschap
    • Autolampen
    • Zekeringen
    • Pech- & noodartikelen
    • Benzinecans
    • Onderhoudsproducten
    • Chemie
    • Transport
    • Spanbanden
    • Takels & lieren
    • Wieldoppen
    • Wielklemmen
    • LPG
    • Winterproducten
    • Sneeuwkettingen
  • Caravan & camping accessoires
    • Beschermhoezen
    • Caravan & camper exterieur
    • Caravan & camper interieur
    • Elektriciteit
    • Gas accessoires
    • Huishoudelijk
    • Onderhoudsproducten
    • Technische accessoires
    • Tent toebehoren
    • Transport camping
    • Voortent & luifels
    • Water accessoires
  • Boot toebehoren
    • Dekzeilen en accessoires
  • Verlichting
    • Lampen
  • Brandveiligheid
    • Brandblussers & blusdekens
  • Specials
    • Fietstoebehoren
    • Motorfietstoebehoren
    • Outdoor
    • Gereedschap
    • Kabelbinders
    • Diversen
    • Philips
    • Varta
    • Transportkisten
  • GasStop
    • GasStop® artikelen
  • Nieuwste producten
  • Over ons
  • Klant worden
  • Nederlands
    • Deutsch
    • English
    • Français
    • Svenska
    • Norsk
    • Dansk
    • Suomalainen
    • Español
    • Italiano
    • Polski
  • MAUMO BRANDS

    MAUMO BRANDS

    • 5IN1
    • Re-Seal
    • LecWec
    • Gecko
    • Alloy Devil
    • Keenol
    • Rain Buster
    • Gripp-It
  • Aanhanger toebehoren

    Aanhanger toebehoren

    • Aanhangernetten & toebehoren
    • Afdekzeilen
    • Aanhangwagen elektra
    • Aanhangwagenverlichting
    • Aanhanger verlichting Radex
    • Aanhangwagenverlichting LED
    • Lichtbalken
    • Reflectoren
    • Spatschermen
    • Hang- & sluitwerk
    • Neuswielen & toebehoren
    • Koppelingen & toebehoren
    • Trekhaakdoppen
    • Sloten & gereedschapkisten
    • Oprijplaten
    • Daken® Boxen
    • SPP artikelen
  • Auto accessoires

    Auto accessoires

    • Auto interieur
    • Auto exterieur
    • Acculaders & solar
    • 12V & 24V toebehoren
    • Auto- & dakhoezen
    • Autogereedschap
    • Autolampen
    • Zekeringen
    • Pech- & noodartikelen
    • Benzinecans
    • Onderhoudsproducten
    • Chemie
    • Transport
    • Spanbanden
    • Takels & lieren
    • Wieldoppen
    • Wielklemmen
    • LPG
    • Winterproducten
    • Sneeuwkettingen
  • Caravan & camping accessoires

    Caravan & camping accessoires

    • Beschermhoezen
    • Caravan & camper exterieur
    • Caravan & camper interieur
    • Elektriciteit
    • Gas accessoires
    • Huishoudelijk
    • Onderhoudsproducten
    • Technische accessoires
    • Tent toebehoren
    • Transport camping
    • Voortent & luifels
    • Water accessoires
  • Boot toebehoren

    Boot toebehoren

    • Dekzeilen en accessoires
  • Verlichting

    Verlichting

    • Lampen
  • Brandveiligheid

    Brandveiligheid

    • Brandblussers & blusdekens
  • Specials

    Specials

    • Fietstoebehoren
    • Motorfietstoebehoren
    • Outdoor
    • Gereedschap
    • Kabelbinders
    • Diversen
    • Philips
    • Varta
    • Transportkisten
Kies voor PAT Europe!
Ruim 30 jaar ervaring
Zeer uitgebreid assortiment
Snelle levering uit voorraad
Professionele ProPlus productlijn
Private label mogelijkheden

PAT Europe

Veel gestelde vragen

Vind je antwoord Video instructies

PAT Experts is het vraag en antwoord platform van PAT Europe waar u als klant vragen kunt stellen over de website en het assortiment van PAT Europe. Uw vraag wordt beantwoord door een PAT Expert.

Waar gaat uw vraag over?

Algemene vragen

  • Hoe kan ik contact opnemen met PAT Europe?
  • Wat is ProPlus?
  • Welke private label (eigen verpakkingen) faciliteiten biedt PAT Europe?
  • Kan ik bij PAT Europe een productaanvraag doen?
  • Meer vragen en antwoorden

Bestellingen

  • Hoe kan ik bestellen?
  • Hoe kan ik klant worden bij PAT Europe?
  • Meer vragen en antwoorden

Verzending

  • Verzenden jullie ook buiten de Europese Unie?
  • Is er een track & trace beschikbaar voor mijn zending?
  • Kan ik mijn zending ook afhalen of laten afhalen?
  • Hoe worden vloeistoffen verzonden?
  • Meer vragen en antwoorden

Website

  • In welke talen en valuta is de website beschikbaar?
  • Kan ik via de website retourzendingen aanmelden?
  • Korte introductie van de website
  • Meer vragen en antwoorden

Account

  • Welke informatie kan ik in mijn accountgegevens vinden?
  • Meer vragen en antwoorden

Vraag en antwoord

Algemene vragen

Hoe kan ik contact opnemen met PAT Europe?

Per e-mail zijn wij als volgt bereikbaar:

Algemeen: info@pateurope.com
Verkoop & klantenservice: sales@pateurope.com
Financiële afdeling: finance@pateurope.com

Wij zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 08.30 en 17.30 uur onder het telefoonnummer +31 226 33 14 50.

Wat is ProPlus?

Onder de merknaam ProPlus brengt PAT Europe een breed en kwalitatief hoogwaardig assortiment op de markt met bijbehorende winkelconcepten.

De ProPlus verpakkingen hebben een moderne maar ook tijdloze uitstraling. Standaard zijn onze ProPlus producten in een viertalige omschrijving en met een gebruikershandleiding in het Nederlands, Duits, Engels en Frans voorzien.

Welke private label (eigen verpakkingen) faciliteiten biedt PAT Europe?

PAT Europe is o.a. specialist in het ontwikkelen en ontwerpen van diverse verpakkingslijnen. Wij hebben in-house een eigen grafische afdeling met foto studio waarmee wij u volledig door het proces van ontwikkeling van een private label kunnen begeleiden.

Ook kan ons bestaande assortiment in uw eigen huisstijl volgens uw wensen en specificaties worden geproduceerd en verpakt.

Voor meer informatie over deze mogelijkheid kunt u terecht bij: sales@pateurope.com.

Kan ik bij PAT Europe een productaanvraag doen?

Product sourcing met de daarbij behorende Product Compliance en de uiteindelijke import bestaat bij ons tot de mogelijkheid.

Wilt u een product aanvragen dat buiten ons bestaande assortiment ligt, dan kunt u een aanvraag indienen via: https://www.pateurope.com/product-request.

Het is van groot belang om de productaanvraag zo compleet mogelijk in te vullen. Wij hebben minimaal de volgende informatie nodig om uw productaanvraag in behandeling te nemen:

  1. De productomschrijving
  2. Een duidelijke technische beschrijving van het product
  3. Een indicatie van het benodigde aantal
  4. Een indicatie van de inkoopprijs
  5. Eén of meerdere afbeeldingen of een productvideo
  6. De bedrijfsnaam
  7. De contactpersoon
  8. Een e-mailadres
Wat is de garantietermijn van de producten van PAT Europe?
Op alle producten geleverd door PAT Europe is de wettelijk bepaalde garantie van twee jaar van toepassing. Het betreft hier de aanspraak op reparatie of vervanging bij een materiaal- en/of fabricagefout van een product.
Op de door ons gevoerde producten van andere Europese leveranciers, gelden de garantie en voorwaarden van desbetreffende fabrikanten.
Waar vind ik de algemene leveringsvoorwaarden van PAT Europe?

Op alle aanvragen, aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten waarbij PAT Europe BV goederen en/of diensten levert, zijn onze algemene leveringsvoorwaarden van toepassing.

Deze zijn te raadplegen en te downloaden op www.pateurope.com/leveringsvoorwaarden.

Welke condities hanteert PAT Europe voor haar klanten?

Bij het inschrijven als nieuwe klant vragen wij u het formulier zo compleet mogelijk in te vullen. Aan de hand van deze gegevens trachten wij een reëel beeld te schetsen van uw organisatie. Bij onduidelijkheden of ontbrekende kennis kunnen wij u verzoeken ons van aanvullende informatie te voorzien.

Klantaanvragen worden binnen uiterlijk één week in behandeling genomen.
Zodra uw klantaanvraag is verwerkt, ontvangt u per e-mail uw klantnummer (= gebruikersnaam) en wachtwoord.

In dit bericht vindt u tevens de condities die PAT Europe voor u gaat hanteren.

Bestellingen

Hoe kan ik bestellen?

Na inloggen in ons portaal heeft u volledig inzicht in ons assortiment en prijzen en kunt u bestellingen plaatsen in de webshop.

Uiteraard heeft u de mogelijkheid per mail of telefonisch uw bestelling door te geven. Hiervoor worden dan wel kosten in rekening gebracht.

Hiervoor geldt: voor bestellingen die niet via de website worden geplaatst, rekenen wij per bestelling €2,50 administratiekosten.

Hoe kan ik klant worden bij PAT Europe?

Als bedrijf kunt u zich inschrijven door het 'klant worden'-formulier in te vullen op onze website. U vind het formulier hier.

  • Houd uw KVK-nummerl en btw-nummer bij de hand.
  • Vul het aanmeldformulier zo compleet mogelijk in.
  • Na ontvangst krijgt u per e-mail uw klantnummer en wachtwoord toegestuurd.
  • Uw aanvraag wordt binnen uiterlijk 3 werkdagen beantwoord.

Verzending

Verzenden jullie ook buiten de Europese Unie?
PAT Europe verzendt niet buiten de Europese Unie. Bestellen van buiten de Europese Unie is wel mogelijk. In dat geval dient u zelf het transport te verzorgen, en de bijbehorende (douane)documenten te regelen voor het afhalen van uw bestelling uit ons magazijn.
Is er een track & trace beschikbaar voor mijn zending?

Zodra uw bestelling is aangemeld bij de transporteur, ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging met daarbij een track & trace code bijgevoegd.

Dit geldt enkel voor pakketzendingen!

Kan ik mijn zending ook afhalen of laten afhalen?

U kunt uw bestelling zelf afhalen of laten afhalen via uw expediteur vanuit ons magazijn in Oudkarspel. In dat geval dient het pakbonnummer opgegeven te worden door de persoon die de zending komt afhalen.

Komt u van buiten Nederland en maakt u geen gebruik van een expediteur, dan dient u een vervoersverklaring te ondertekenen als bewijs dat de goederen Nederland daadwerkelijk zullen verlaten.

In geval van eigen transport dient u met de klantenservice telefonisch af te stemmen wanneer de bestelling kan worden afgehaald.

Hoe worden vloeistoffen verzonden?

Vanwege een verhoogd risico op schade tijdens het transport versturen wij vloeistoffen alleen per pallet en niet per pakket.

Website

In welke talen en valuta is de website beschikbaar?

Ons portaal is in elf talen beschikbaar, namelijk: Nederlands, Duits, Engels, Frans, Spaans, Italiaans, Deens, Noors, Zweeds, Fins en Pools.

Daarbij is het ook mogelijk om de prijzen in andere valuta weer te geven, namelijk: Euro, Amerikaanse dollars, Britse ponden, Zweedse kronen, Deense kronen, Noorse kronen en Poolse Zloty.

Kan ik via de website retourzendingen aanmelden?

Via onze retouraanmelding pagina kunt u uw retouraanvraag snel en eenvoudig aanmelden. Om uw retouraanvraag in behandeling te nemen dient het formulier volledig ingevuld te worden.

LET  OP: Een retouraanmelding kan alleen worden gedaan via de website.

Korte introductie van de website

Korte introductie van de website

Account

Welke informatie kan ik in mijn accountgegevens vinden?

In het account overzicht kunt u informatie vinden over uw bestelhistorie, openstaande posten, uw accountgegevens, persoonlijke e-mails etc.

Ook kunt u hier informatie vinden met betrekking tot producten, prijswijzigingen, handleidingen, logistieke informatie, niet voorradig etc.

Korte introductie van de website

Korte introductie van de website

PAT Experts

Staat uw vraag er niet tussen? Stel een vraag aan een PAT Expert!

Stel een vraag
Kies voor PAT Europe!
Ruim 30 jaar ervaring
Zeer uitgebreid assortiment
Snelle levering uit voorraad
Professionele ProPlus productlijn
Private label mogelijkheden

Assortiment

  • MAUMO BRANDS
  • Aanhanger toebehoren
  • Auto accessoires
  • Caravan & camping accessoires
  • Boot toebehoren
  • Verlichting
  • Brandveiligheid
  • Specials
  • GasStop

Meer PAT Europe

  • GasStop
  • Aquaroll & Wastemaster
  • Camping groothandel
  • Groothandel kampeerartikelen
  • Groothandel gasfleszekering
  • Auto accessoires groothandel

Algemeen

  • Over ons
  • Klant worden
  • ProPlus
  • Private Label
  • MVO
  • Werken bij
  • Leveringsvoorwaarden
  • Veelgestelde vragen

Contactgegevens PAT Europe

  • PAT Europe B.V.
    Haarspit 1
    1724 BG Oudkarspel
    Nederland
  • Tel. +31-(0)226-331450
    E-mail: info@pateurope.com

Altijd op de hoogte van de laatste acties en de nieuwste producten

PAT Europe, dé groothandel in auto-, aanhanger- en camping en caravanaccessoires

  • Amfori
  • Der Grüne Punkt
  • Stibat
  • PAT Europe B.V. © 2021
  • Privacy- & cookieverklaring